Support/Hotline

Wir bieten unseren Kunden einen 24 Stunden Support per eMail, Telefon und Troubleticket in Notfällen.

Unsere generellen Bürozeiten:
Montags - Freitags: 10 - 20 Uhr

In Notfällen erreichen Sie uns 24 Stunden an 7 Tagen die Woche. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen außerhalb der Bürozeiten keine Anfragen zur Buchhaltung oder ähnliches geben können, sondern nur Anfragen zu Ausfällen oder schwerwiegende Probleme annehmen.

Unseren Support erreichen Sie telefonisch unter den Rufnummern:

Telefon:        01803-553-005   (9 Cent/Minute aus dem Festnetz der DTAG)
Faxnummer: 01803-553-005-1   (9 Cent/Minute aus dem Festnetz der DTAG)

per E-Mail unter info@kolido.net
per Troubleticket auf kolido.net unter Angabe Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenkennwort.

Haftung

Die Informationen, die die Kolido (VCN Corp.) als Betreiber der Website www.Kolido.net auf dieser Website zur Verfügung stellt, sind von Kolido sorgfältig ausgewählt, recherchiert und zusammengestellt, sie werden soweit erforderlich laufend aktualisiert. Kolido führt bezüglich der Inhalte Kontrollmaßnahmen durch. Es ist Kolido dennoch nicht möglich, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte und der dort enthaltenen Informationen zu gewährleisten. Jedwede Haftung der Kolido aus oder im Zusammenhang mit den Inhalten der Website www.kolido.net ist ausgeschlossen, es sei denn diese beruht auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der Kolido, ihrer Organe, Mitarbeiter, Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Kolido behält sich vor, jederzeit Änderungen, Ergänzungen der Inhalte der Website www.kolido.net vorzunehmen. Kolido haftet nicht für den Inhalt dritter Webseiten, die über Links von der Website www.kolido.net angesteuert werden können. Von Inhalten dritter Webseiten distanziert sich Kolido ausdrücklich. Für Inhalte verlinkter Seiten ist der jeweilige Diensteanbieter oder Betreiber verantwortlich. Mögliche Rechtsverstöße wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung geprüft und waren nicht erkennbar.

Urheberrechte

Kolido weist darauf hin, dass die Inhalte der Website www.kolido.net urheberrechtsschutzfähige Werke darstellen bzw. darstellen können. Jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Speicherung von Texten, Textteilen, Bildern, Fotografien oder sonstigen Bildmaterial einschließlich des sog. Framing, die über dass bloße Browsing oder Caching dieser Inhalte durch den jeweiligen Nutzer der Website www.kolido.net zu eigenen Zwecken hinausgehen, bedürfen der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung der Kolido.

Markenzeichen

Kolido weist darauf hin, dass die Inhalte der Website www.kolido.net markenrechtlich geschützte Unternehmens-, Produkt- und sonstige Kennzeichen enthalten. Jede Nutzung solcher Kennzeichen bedürfen der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung der Kolido und / oder des jeweiligen Kennzeicheninhabers.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes, des Telekommunikationsgesetzes und des Teledienstdatenschutzgesetzes.
Ansprechpartner für Rechtsfragen
Für rechtliche Fragen zu unserem Internetauftritt wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: recht@kolido.net